隱私權與個人資料保護政策

本政策適用範圍

本政策適用於 Green Henry 官方網站、 會員相關功能、線上購物與結帳、 客製商品需求、訂單查詢、售後服務， 以及透過 Email、LINE 或其他由 Green Henry 提供之管道與我們聯繫時所涉及的個人資料處理。

當您透過本網站連結至第三方網站、 社群平台、金流或其他外部服務時， 該第三方對個人資料的處理， 將依其各自的隱私權政策與服務條款辦理。

我們為什麼蒐集您的資料

Green Henry 會依實際服務內容， 在具有合法依據及必要範圍內蒐集、處理與利用個人資料， 主要可能用於以下目的：

• 建立、管理會員帳戶及確認使用者身分。
• 接受與處理訂單、付款、退款及交易相關作業。
• 安排商品製作、備貨、出貨、配送或自取。
• 確認客製商品需求、製作內容與交付細節。
• 提供訂單通知、客服、售後及消費爭議處理。
• 履行依法必要的交易紀錄保存、稅務或其他相關義務。
• 維護網站、資訊安全、防範異常交易及改善購物體驗。
• 經合法取得同意或具備其他合法依據時， 提供新品、活動或優惠等行銷資訊。

我們可能蒐集哪些資料

訂購與會員資料

例如姓名、電話、Email、會員帳號、 收件人姓名、配送地址、自取資訊及其他完成訂購所必要的資料。

訂單與交易資料

例如購買品項、數量、金額、付款方式、 付款狀態、退款紀錄、訂單時間與交易往來紀錄。

客服與客製需求

例如您與我們的對話內容、 希望製作的主題、文字、日期、 參考圖片、人物照片或其他由您主動提供的客製素材。

網站技術資料

依網站及所啟用工具的實際功能， 可能包含 IP 位址、裝置或瀏覽器資訊、 Cookie、網站使用紀錄、來源頁面及其他必要的技術資訊。

個人資料的利用期間、地區、對象與方式

利用期間

於您與 Green Henry 的服務或交易關係存續期間、 完成訂單及售後所必要期間、 法令要求保存的期間， 以及處理申訴、爭議或權利主張所合理必要的期間內利用。

當蒐集目的消失、保存期間屆滿， 或依法應停止處理時， 我們將依相關法令辦理刪除、 停止處理或停止利用。

利用地區

以 Green Henry 提供服務的地區， 以及所使用之電商平台、雲端、 金流、物流、通訊或其他受託服務提供者 實際提供服務或設置資訊系統之地區為範圍。 如涉及跨境傳輸，將依適用法令辦理。

利用對象

可能包括 Green Henry 負責人， 以及因完成訂單或提供相關服務而確有必要 接觸資料的協力人員或受託服務提供者， 例如 1shop 電商平台、金流業者、 物流配送業者、雲端或網站服務商、 通訊服務商，以及實際啟用之網站分析或廣告成效服務。

如法律、司法或主管機關依法要求， 我們亦可能於法令所允許或要求的範圍內提供必要資料。

利用方式

以電子、自動化或非自動化方式進行必要的 蒐集、記錄、儲存、查詢、使用、傳輸、 更正、刪除或其他依法得為之處理。

當資料不是由本人直接提供

送禮訂單有時會由訂購人提供另一位收件人的姓名、 電話與地址；客製商品也可能由訂購人提供 其他人的照片或相關資訊。

若您提供第三人的個人資料， 請確認您具有適當的權限或合理基礎提供該資料， 並避免提供與訂單無關的資訊。 Green Henry 僅會於完成相關訂單或服務所必要範圍內使用。

如 Green Henry 所取得之個人資料 並非由資料本人直接提供， 我們將依適用法令履行相關告知義務； 法律另有得免告知之情形者除外。

客製照片與作品展示

如果您為了製作客製蛋糕， 主動提供人物照片、文字、圖樣或其他參考素材， 我們會在確認需求與完成製作所必要的範圍內使用。

提供素材製作商品， 不代表您同意 Green Henry 將該素材或完成作品 用於社群、網站、廣告或其他公開展示。

如我們希望公開分享您的客製作品， 將另行徵詢同意； 您是否同意公開展示， 不會影響原訂單的成立與製作。

Cookie 與網站分析

本網站及相關服務可能使用 Cookie 或類似技術，以維持購物車、會員登入與必要網站功能， 記錄偏好、維護網站安全， 並了解網站的使用情形。

若 Green Henry 啟用網站分析、 廣告衡量或其他非必要追蹤工具， 相關資料將依實際使用之服務及適用規定處理。

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie； 但停用部分必要 Cookie， 可能造成會員、購物車、結帳或其他功能無法正常運作。

行銷訊息與取消接收

Green Henry 不會因您曾經完成一次訂購， 就無限制地使用您的資料進行行銷。

如我們依合法基礎向您提供新品、 活動、優惠或其他商業資訊， 將提供適當的拒絕或取消接收方式。 當您表示拒絕接受行銷時， 我們將依法停止使用您的個人資料從事該類行銷。

取消行銷訊息不影響訂單成立、 配送通知、付款通知、 售後服務或其他與既有交易直接相關的必要聯繫。

您可以行使的個人資料權利

依《個人資料保護法》， 您對自己的個人資料依法享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料。
• 請求製給個人資料複製本。
• 請求補充或更正個人資料。
• 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
• 請求刪除個人資料。

若您希望行使上述權利， 可透過本頁下方 Email 或 LINE 與我們聯繫。 為避免個人資料遭他人冒用申請， 我們可能於合理必要範圍內確認申請人的身分。

如法律另有保存義務、 Green Henry 為履行交易或處理爭議所必要， 或有其他依法不得立即刪除或停止利用的情形， 將依相關法令辦理。

您可以選擇是否提供資料

您可以自由決定是否提供個人資料。 不過，有些資料是完成會員註冊、 訂購、付款、配送、客製確認或客服處理所必要。

如果您選擇不提供必要資訊， Green Henry 可能無法建立會員帳號、 完成訂單、安排配送、 處理客製需求或提供相應的售後服務。

我們如何保護您的資料

Green Henry 會依個人資料的性質、 使用方式與實際風險， 採取合理且適當的技術及管理措施， 以降低資料遭未經授權存取、 竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏的風險。

我們也會將個人資料的存取 限制於完成訂單或提供相關服務所必要的範圍， 並避免非必要的人員接觸或使用您的資料。

若發生依法應通知之個人資料侵害事件， Green Henry 將依適用法令查明並採取必要處理， 並於依法應通知的情形下， 以適當方式通知受影響的當事人。

隱私權政策的更新

隨著網站功能、合作服務或法規有所調整， Green Henry 可能適時更新本政策， 讓實際資料處理方式與公開說明保持一致。

更新後的內容將公布於本頁； 如屬可能對您的權益產生重大影響之變更， 我們將視實際情況以適當方式另行提醒。